مرحبًا بك في تطبيق طلباتي!
تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق القانوني بينك وبين تطبيق طلباتي، وتنظم استخدامك للتطبيقات الثلاثة (تطبيق المستخدم، تطبيق المتجر، وتطبيق رجل التوصيل). يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

• التطبيق: يشمل تطبيق المستخدم، تطبيق المتجر، وتطبيق رجل التوصيل.
• المستخدم: الشخص الذي يستخدم التطبيق لطلب المنتجات أو الخدمات.
• المتجر: المنشأة أو الفرد الذي يقدم المنتجات أو الخدمات عبر التطبيق.
• رجل التوصيل: الشخص الذي يتولى توصيل الطلبات إلى المستخدمين.
• نحن/طلباتي: الشركة المالكة لتطبيق طلباتي.

2. شروط الاستخدام

2.1 الحساب والتسجيل:

• يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
• يجب أن تكون المعلومات المرسلة محدثة، بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان.
• يتحمل المستخدم مسؤولية سرية الحساب وكلمة المرور.

3. استخدام التطبيق

3.1 خدمات المستخدم:

• يتيح التطبيق للمستخدم تصفح المتاجر المختلفة وإجراء الطلبات.
• يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة الطلب قبل إرساله.

3.2 خدمات المتاجر:

• يلتزم المتجر بتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
• يتحمل المتجر مسؤولية تنفيذ الطلبات المرسلة من المستخدمين.

3.3 خدمات رجل التوصيل:

• يلتزم رجل التوصيل بالتعامل مع الطلبات بمسؤولية وتسليمها في الوقت المحدد.
• يجب على رجل التوصيل الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بالخدمات اللوجستية.

4. الأسعار والمدفوعات

• يتم عرض الأسعار على التطبيق من قبل المتاجر.
• يتم خصم نسبة أو مبلغ ثابت يتم الاتفاق عليه مسبقًا بين التطبيق والمتاجر مقابل تقديم الخدمات عبر التطبيق.
• جميع المدفوعات تتم وفق الطرق المتاحة في التطبيق.

5. إلغاء الطلبات والاسترداد

• يمكن للمستخدم إلغاء الطلب وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالتطبيق.
• في حالة الإلغاء المسموح به، قد يتم رد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسات التطبيق.
• إذا فشل المتجر أو رجل التوصيل في تنفيذ الطلب، يحق للمستخدم طلب استرداد.

6. السلوك المحظور

يحظر استخدام التطبيق في الحالات التالية:

• تقديم معلومات مزيفة أو مضللة.
• انتهاك القوانين المحلية أو حقوق الآخرين.
• محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة التطبيق.
• استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.

7. إخلاء المسؤولية

• نحن نوفر التطبيق "كما هو" دون ضمانات من أي نوع.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من المتاجر أو رجال التوصيل.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

• نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
• سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر إشعار داخل التطبيق.

9. إنهاء الاستخدام

• يحق لنا تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في حالة انتهاك هذه الشروط.
• يمكن للمستخدم إيقاف استخدام التطبيق في أي وقت.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: anasmo2009@gmail.com
• رقم الهاتف: +970595941017

باستخدامك لتطبيق طلباتي، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة سلسة وآمنة لجميع مستخدمينا.